Privacy Policy Veenstra Reizen B.V.

Veenstra Reizen, gevestigd aan Einsteinstraat 7, 9285 WN, Buitenpost, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Veenstra Reizen
Einsteinstraat 7
9285 WN
Buitenpost
T: 0511-541809
www.veenstrareizen.nl

De persoonsgegevens die wij verwerken

Veenstra Reizen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

  • Uw persoonsgegevens, waaronder uw voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.
  • Reizigersinformatie, paspoortgegevens, gegevens uit andere identiteitsdocumenten.
  • Verzekeringsgegevens.
  • Relevante medische gegevens en eventuele speciale wensen, bijvoorbeeld in verband met dieet, religie of beperking.
  • Informatie over uw aankopen, zoals wat u heeft gekocht, waar en wanneer u het heeft gekocht, hoe u ervoor heeft betaald en andere betaalinformatie.

Als u onze website bezoekt kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Uw reisvoorkeuren.
  • Informatie over uw surfgedrag op onze website.
  • Informatie over de manier waarop u toegang krijgt tot onze digitale diensten, zoals het besturingssysteem, IP-adres, online identificatiemiddelen en informatie van je browser.

Als wij contact met u opnemen, maar ook als u contact met óns opneemt, kunnen we de volgende gegevens opslaan:

  • Persoonsgegevens die u achterlaat als u ons mailt, een brief stuurt, belt of via sociale media contact met ons opneemt. Denk aan gegevens zoals uw naam, telefoonnummer en (mail)adres.
  • Gegevens van e-mails en andere digitale mededelingen die we u toesturen en die u opent, zoals de links waar u op klikt.
  • Uw feedback en deelname aan klantenonderzoeken en vragenlijsten.

Persoonsgegevens van uw reisgenoten

  • We gebruiken persoonsgegevens van anderen die door u zijn aangeleverd, bijvoorbeeld van de mensen die op uw boeking staan omdat u samen op reis gaat.
  • Als u de persoonsgegevens van anderen aanlevert, moet u er zeker van zijn dat zij hiermee akkoord gaan en dat u deze gegevens mag aanleveren. Zorg er ook voor, als dat van toepassing is, dat zij begrijpen hoe wij hun persoonsgegevens kunnen gebruiken.

De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Veenstra Reizen of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Het gebruik van uw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het uitvoeren van de dienst
  • Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
  • Contact met u te kunnen opnemen per e-mail of telefoon indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of brochure

Marketingcommunicatie

Zo nu en dan kunnen we u (bijvoorbeeld via e-mail) relevante reisaanbiedingen of nieuws over onze diensten sturen. We kunnen u ook informatie sturen over producten en diensten van andere bedrijven, als we denken dat die interessant voor je zouden kunnen zijn. Dit doen we alleen als u van tevoren hebt aangegeven dat u deze marketingcommunicatie wil ontvangen. Als u bij ons een vakantie boekt of u inschrijft, vragen we u of u berichten van ons wil ontvangen. U kunt deze instelling op elk moment aanpassen: online, telefonisch, met de ‘uitschrijven’-link in onze marketingmails.

Het delen van persoonsgegevens met derden

Veenstra Reizen verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies en soortgelijke technologieën

Veenstra Reizen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Veenstra Reizen gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Dat doen we zo lang als dat nodig is voor de doelen waar we het in deze privacyverklaring over hebben én voor het naleven van wetten en regelgeving. Daarna wissen we uw persoonlijke gegevens.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: maart 2018