Henriëtte van der Noord
Mijn naam is Henriëtte van der Noord, ik ben 65 jaar en heb lang in het speciaal onderwijs gewerkt en in de educatieve uitgeverij. Na een prachtige pelgrimstocht in Scandinavië heb ik besloten het roer om te gooien en ben ik reisleider geworden, onder andere voor Veenstra reizen.
Voor Veenstra werk ik met veel plezier. Ik houd van dit fijne familiebedrijf omdat het heel dichtbij voelt. Het is toegankelijk en zonder poespas, er werken mensen met hart voor de zaak. En hart voor de gasten. Dat vind ik heel belangrijk.
Dat maakt mijn werk ook zo leuk. Je zorgt ervoor het mensen zo plezierig mogelijk te maken tijdens hun reis. Je geeft ze informatie over waar ze naar toe gaan, maar laat ze ook weten hoe de reis verloopt. Als er iets niet lekker loopt, zoek je naar een oplossing. Samen met de chauffeur stem je alles af, het is echt teamwork, heel fijn.
Zorgzaamheid zit in mijn aard, en oog hebben voor wat iemand nodig heeft. Dat helpt mee in de uitvoering van mijn werk. Ik vind het belangrijk dat gasten zich veilig voelen als ze met mij op reis zijn. En dat ze met een heel voldaan gevoel kunnen terugkijken op hun reis als ze weer thuis zijn.
